السوشيال ميديا لعيادات التجميل في دبي: الدليل الكامل

ما الذي تقدّمه السوشيال ميديا للعيادة

العيادة تبيع الثقة قبل أن تبيع العلاج. فقبل الاستشارة، يريد المريض أن يرى من سيعالجه، وما الذي يتضمنه الإجراء، وكيف تبدو العيادة، من دون أسلوب البيع المباشر الذي ينجح مع علامات الأزياء.

ولهذا للحساب ثلاث مهام: أن يجيب عن الأسئلة التي يطرحها الناس قبل الحجز، وأن يُظهر الأطباء والعيادة، وأن يصل إلى من لم يبدأ البحث بعد.

ماذا تنشرون: خمسة أنواع من المحتوى

• شرح الإجراءات. ما الذي يتضمنه العلاج خطوة بخطوة، يشرحه طبيب مرخّص من هيئة الصحة بدبي، مع ذكر المخاطر في كل منشور عن إجراء. في LMA Clinic، وهي عيادة تجميل، حقق كل ريل للإجراءات عن البوتوكس والفيلر والليزر ما بين 1,000 و8,000 مشاهدة عضوية.
• محتوى الأطباء. أسئلة وأجوبة وشروحات قصيرة، ويظهر كل طبيب بالاسم واللقب الواردين في ترخيصه من الهيئة.
• العيادة نفسها. الوصول، والاستقبال، والأجهزة، وغرف العلاج حين لا يكون فيها مريض يخضع لإجراء: ما سيراه المريض يوم زيارته.
• قصص المرضى، بموافقتهم. شهادات المرضى ومحتوى قبل وبعد، بموافقة مكتوبة فقط وضمن القواعد أدناه.
• صيغ أخف. أسئلة صحية متعددة الخيارات، وتحديات مع الأطباء، ومواقف يعيشها المرضى، مصمَّمة ليتشاركها الناس. وفي Polyclinic.ae، وهي عيادة طبية، حقق كل ريل من هذا النوع ما بين 1,000 و5,000 مشاهدة.

وتفاصيل العمل مع هاتين العيادتين في صفحة إدارة السوشيال ميديا للعيادات.

أي المنصات

لمعظم العيادات، يكون الحساب الرئيسي على إنستغرام: الشبكة التي يتفقدها المرضى قبل الحجز، والرسائل التي يرسلونها. ويمكن لتيك توك وسناب شات أن يوسّعا الوصول بالمقاطع العمودية نفسها. ومعايير هيئة الصحة بدبي تشمل الإعلان على السوشيال ميديا كله، فتخضع المنشورات على كل منصة للمراجعة نفسها.

قواعد الهيئة في جدول واحد

تنطبق المعايير على كل منشأة صحية ومهني صحي مرخّص من هيئة الصحة بدبي يعلن على السوشيال ميديا. وهذه هي القواعد التي تحدد شكل المنشور:

كل قاعدة مشروحة بنداً بنداً في دليلنا لمعايير هيئة الصحة بدبي للإعلان على السوشيال ميديا. والمعايير هي ⁦DHA/HRS/HPSD/ST-21⁩، الإصدار 1.1، وقد عمّمتها الهيئة مجدداً على المنشآت الخاصة في 17 أغسطس 2026.

موافقة من يظهر: الأوراق خلف كل لقطة

كل من تظهر صوره أو مقاطعه أو صوته أو كلماته، بوجهه أو من دونه، يعطي موافقة مكتوبة قبل نشر المنشور (البند 9.1). وتحصر المعايير الموافقة في الموضوع الذي أُعطيت له وفي المدة التي مُنحت لها (البند 6.10)، فالموافقة على ريل واحد عن الفيلر لمدة ثلاثة أشهر لا تغطي حملة مدفوعة بعد عام. ولمن هم دون 18 عاماً، تأتي أولاً موافقة قابلة للتحقق من أحد الوالدين (البند 8.1.12).

يسجّل نموذج الموافقة، على الأقل:

• من وقّع، والتاريخ؛
• العلاج أو الموضوع الذي يغطيه؛
• أين سيظهر المحتوى: حساب العيادة، أو إعلاناتها، أو حساب طبيب؛
• المدة التي يسري فيها؛
• هل يشمل صور قبل وبعد.

وتتبع الموافقة المكتوبة أيضاً معايير الهيئة للموافقة وإدارة السجلات الصحية (البند 9.2). احفظوا مرجعاً إلى النموذج مع أرشيف المنشور، والنموذج نفسه مع سجلات المرضى في العيادة.

الموافقات: تقويم شهري يمرّ على المدير الطبي

1. خططوا للشهر حسب العلاج وحسب المرحلة: محتوى لمن يقارن بين العيادات، ومحتوى أخف لمن لم يبدأ البحث بعد.
2. اتفقوا على قائمة اللقطات مع المدير الطبي قبل التصوير في العيادة، لأن العيادة مسؤولة عن كل ما يُصوَّر داخل مقرها (5.5).
3. راجعوا كل منشور وفق المعايير: الكلمات، والافتتاحيات، والألقاب، والمخاطر، والموافقات المكتوبة، وقبل وبعد.
4. أرسلوا كل منشور إلى المدير الطبي. كل ما يذكر اسم العيادة أو موقعها يحتاج إلى موافقته (5.3)، وهو مسؤول عن كل حساب يروّج للعيادة (7.3). والخطة التي تصل قبل النشر بليلة لا تترك مجالاً لموافقة حقيقية.
5. انشروا وأرشفوا الملف النهائي ونص المنشور والتعديلات (7.1.13).
6. أشرفوا على التفاعل. الأسئلة عن صحة المريض نفسه لا تُناقش على السوشيال ميديا، لا في التعليقات ولا في الرسائل، لأن تعريف المعايير للسوشيال ميديا يشمل إنستغرام وواتساب: اعرضوا مكالمة أو استشارة بدلاً من ذلك (7.1.7). ويُعيَّن شخص مدرَّب للإشراف على الحسابات (7.1.8).

حسابات الأطباء والمؤثرون

يطلب البند 7.1.2 حسابات مهنية منفصلة عن الحسابات الشخصية لكل مهني صحي، من دون تفاعل مع المرضى عبر الحسابات الشخصية. والطبيب الذي يروّج لخدمته وحدها، من دون اسم العيادة أو موقعها، مسؤول عن حسابه المهني (5.6).

والمؤثرون وصنّاع المحتوى الذين يروّجون للعيادة باسمها أو موقعها يحتاجون بدورهم إلى موافقة المدير الطبي (5.3)، وتفاصيل الإجراءات وفوائدها تأتي من المهنيين الصحيين المرخّصين من الهيئة فقط (7.1.12). ومنذ 1 فبراير 2026، يحتاج كل من يروّج لخدمة على السوشيال ميديا في الإمارات أيضاً إلى تصريح المعلن. تحقّقوا منه قبل التعاقد معهم؛ ودليلنا لتصريح المعلن في الإمارات يعدّد خطوات التحقق.

الإعلانات المدفوعة على ميتا وتيك توك

تتبع الحملات المدفوعة قواعد المنصات إلى جانب قواعد الهيئة:

• ميتا، لإنستغرام وفيسبوك. يجب أن تستهدف إعلانات الإجراءات التجميلية من هم في الثامنة عشرة فأكثر، ولا يجوز أن تتضمن عبارات تنتقص من مظهر الشخص. ومع هذا الاستهداف، تسمح سياسة ميتا للصحة والعافية بإعلانات علاجات مثل الفيلر والحقن التجميلية والتقشير الكيميائي والليزر غير الاستئصالي، وبصور التحوّل قبل وبعد.
• تيك توك. في الإمارات، قد يُسمح بإعلانات عيادات التجميل مع إثبات موافقة الجهة التنظيمية المحلية واعتمادها، ولمن هم في الثامنة عشرة فأكثر فقط، بحسب سياسة تيك توك للرعاية الصحية كما حُدّثت في سبتمبر 2026. وفي السوق نفسها، لا يُسمح بإعلانات الأدوية التي تُصرف بوصفة طبية، ولا بادعاءات علاج حالة أو شفائها أو الوقاية منها.
• معايير الهيئة في الإعلانات أيضاً. المعايير تخص محتوى الإعلان الطبي على السوشيال ميديا، فالكلمات والألقاب والموافقات المكتوبة وقواعد قبل وبعد نفسها تسري على المنشور المدفوع كما على العضوي.

سياسات المنصات تتغير، فراجعوا نسختها الحالية قبل كل حملة.

ماذا تقيسون

تُظهر المشاهدات والإعجابات مدى الانتباه. أما بالنسبة إلى العيادة، فالأرقام المهمة هي الخطوات نحو الحجز: الرسائل ومحادثات واتساب، والمكالمات، وطلبات الاستشارة، والحجوزات، حسب المنشور أو الحملة التي جاءت بها. قارنوا كل رقم بمثيله في الشهر السابق، وافصلوا نتائج الإعلانات عن النتائج العضوية.

أين يأتي دورنا

إدارة السوشيال ميديا للعيادات في دبي لدينا تدمج مراجعة معايير الهيئة وموافقة المدير الطبي في كل شهر، مع ريلز الإجراءات ومحتوى الأطباء المصوَّر في عيادتكم أو في استوديونا في القوز. ولم تُنشر أسعار الإدارة الشهرية على هذا الموقع بعد، فاسألونا عبر واتساب. ويبدأ الإنتاج في الموقع من 3,500 درهم + ضريبة لنصف يوم. وإن أردتم البدء بخطوة أصغر، أرسلوا اسم حسابكم لتحليل مجاني لحسابكم على إنستغرام.

يلخّص هذا الدليل معايير الهيئة وسياسات المنصات كما هي في أكتوبر 2026، وليس استشارة قانونية. راجعوا المعايير والسياسات الحالية، واسألوا الهيئة أو مستشاركم القانوني حين يكون منشور ما موضع شك.